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株式会社成幸者

Q&A

質問 かなり汚れてますが追加料金はかかりますか？
回答 汚れによる追加料金は発生致しませんのでご安心ください。
質問 追加料金などは？
回答 通常のご家庭用壁掛け型エアコンでしたら追加料金は一切発生致しません。しかし、幅が130cmを超えるような大型エアコンの場合は別途お見積もりさせて頂いております。
質問 お掃除機能付きエアコンかどうかわかりません。
回答 エアコン上部のフィルター部分の画像を送って頂くか、もしくは型番をお伝え頂ければ当社でお調べ致します。
質問 エアコンの室外機の掃除は必要ですか?
回答 室外機は屋外においてあるため、砂埃などで目詰まりしてしまいます。したがって、室外機の熱交換器部分を洗浄することで、節電効果、エアコンの故障防止・性能回復などの効果が期待できます。
質問 エアコンが約2.5m以上の高さにあるのですが作業は可能でしょうか？
回答 お客様の方で高い脚立をご用意頂ければ作業はさせて頂きます。 ただし、現場にて危険と判断した場合は作業をお断りさせていただくこともございます。
質問 エアコンの下に動かせないテレビやベッドがあるのですが、作業可能でしょうか？
回答 可能です。 基本的に物を動かせない場合はビニール養生で覆って作業します。具体的な対応は現場にて担当スタッフが判断させて頂きます。
質問 古いエアコンでも対応できますか？
回答 基本的には対応可能ですが、製造年数が8年以上のものは故障のリスクが高くなるため、当社では一切の保証を負いかねます。 このことをご了承頂けない場合は申し訳ございませんが、作業をお断り致します。
質問 天吊りタイプのエアコンは対応できますか？
回答 対応しております。
質問 薬剤などは体に悪影響はないのでしょうか？
回答 弊社ではあまりにも人体に影響を与えかねない洗剤は使用致しません。また、洗剤の残留がないよう水洗いなどを徹底しておりますのでご安心ください。
質問 作業中に大きな音はするの？
回答 高圧洗浄機を使用するため、多少の動作音は発生します。
質問 日常的に自分でお手入れはできますか？
回答 ご自身でエアコン洗浄をされるのは難しいので、フィルターに着いたホコリを2.3週間に1度程、掃除機などで吸い取るだけでもエアコンを長持ちできます。
質問 エアコンクリーニングをするとどんな効果がありますか？
回答 カビ菌を洗浄することで、臭いの元であるカビの胞子除去し、アレルギーなどからお体の健康（特に小さなお子様）を守ることが期待されます。 清々しく気持ちの良い空気を感じてみてください。
質問 エアコンをつけた時に出る嫌なニオイは取れますか？
回答 ほとんどのお客様には洗浄後、ニオイが気にならなくなったとおっしゃって頂いておりますが、エアコン自体に染み込んだニオイ、またドレンホースなどに潜むカビ菌が酷い場合は、ニオイが取りきれないこともございます。予めご了承下さいませ。

注意事項

・一部製品は洗浄ができない場合がございます。その際の料金は一切頂きません。
・製造年数が8年を経過しているエアコンにつきましては一切保証の対象外になります。
・作業をスムーズに行う為、エアコンの下に脚立を立てるスペースの確保をお願い致します。確保が出来ない場合は事前にご相談くださいませ。
・エアコンの位置が2.5ｍを超える場合は、高所作業料金が発生するかお断りさせて頂く場合もございますので事前にお申し付けください。
・エアコンのカバーやフィルターは浴室、又はベランダ等をお借りして洗浄させて頂きますのでご了承ください。
※浴室やお庭に蛇口がない場合は、カバー等は拭き上げのみになる場合がございます。

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